您现在的位置是:东阳新闻网 > 综合 贴心服务送上门 提高群众用电满意度 东阳新闻网2024-09-20 18:35:25【综合】4人已围观 简介本报讯“你好,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,麻烦你们帮忙处理一下!”10月17日,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 本报讯 “你好,贴心我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,服务但现在电卡上的送上钱无法充值到电表上,麻烦你们帮忙处理一下!门提”10月17日,高群国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的众用故障报修电话。 随后,电满八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。意度在彭阿姨家中,贴心工作人员详细了解其充值流程,服务并现场进行插卡测试,送上初步判断电费充值未进入系统的门提原因是购电次数不一致导致。 “彭阿姨,高群我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,众用你安心在家,电满不要担心!”明确故障原因后,工作人员立即返回供电所,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,确保购电次数一致。补写后,工作人员再次来到彭阿姨家中,将用户充值的200元电费成功充值进电表。 “感谢你们,我平时一个人在家,交电费的事也不太懂,每次遇到难题都要麻烦你们过来,辛苦你们了!”故障处理完成后,彭阿姨说。在与彭阿姨交流过程中,田朝金和彭德军了解到,其子女均在外打工,常年只有她一人在家,也不会用手机进行网上购电,便帮助其下载了“网上国网”APP,并教会其使用方法。“今天我还学会了使用手机交电费,以后就方便多了!”彭阿姨说。 接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,工作人员往返用户家中两次,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。 在各个供电所,帮助用户处理电费、停电的事每日还有很多。国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,用心处理好用户的每一个诉求,不断提高群众用电满意度,进一步提升群众生活幸福指数。 汪富林 甘田荣 记者 杨宇龙 本文地址:http://z.eeeaafjeiejiossss.bond/html/43c099956.html 很赞哦!(7) 上一篇: 诺基亚7500s和诺基亚5320 XpressMusic哪个手机好? 下一篇: 为雅安茶产业发展贡献力量 相关文章 六险二金是包括哪方面(六险二金是包括什么) 中国电信光纤通到悬崖村 古路村进入信息新时代 为全市经济社会发展 提供坚强电力保障和供电服务 菜心,腊味!新年餐桌上少不了连州味道 闈掑矝宕傚北椋庢櫙鍖哄崕涓ユ父瑙堝尯鏀归€犲悗瀵瑰寮€鏀綺涓浗灞变笢缃慱闈掑矝 广州:农林牧渔业总产值同比增长4.2%,特色农产品增势高 绘“蓝”图,秀“莓”好!德庆永丰镇举行首届蓝莓文化节 最会做菜的佛山,拥有最可口的年味丨广东年货大摸底佛山篇 雅安经开区大数据产业发展被纳入国家级经开区绿色低碳创新案例 客家人的年味,少不了梅菜扣肉丨故乡的肉味 热门文章 天翼中兴机顶盒设置无线网络(天翼中兴R200怎么设置手机上网) 以诚为本 创造财富 回馈社会 “顶流”与“顶流”的相会,西牛麻竹笋对话“尔滨” 菜心,腊味!新年餐桌上少不了连州味道 站长推荐 海底捞黑海会员要消费多少钱(海底捞黑海会员要消费多少钱) 汕头市龙湖区2023年高素质农民培育项目圆满举办 开展专项检查 排查商家火灾隐患 做胆结石手术前查出肾结石 雅安仁康医院替患者着想先治危害大的病 浦发信用卡刷卡失败是什么原因(信用卡刷卡失败是什么原因) 市总工会第四届“庆元旦 迎新春”职工围棋对抗赛举行 小酥肉的“肉与汤之歌”丨故乡的肉味 提升旅游服务质量 打造放心舒心消费环境 友情链接