您现在的位置是:东阳新闻网 > 时尚 贴心服务送上门 提高群众用电满意度 东阳新闻网2024-09-20 05:18:38【时尚】7人已围观 简介本报讯“你好,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,麻烦你们帮忙处理一下!”10月17日,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 本报讯 “你好,贴心我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,服务但现在电卡上的送上钱无法充值到电表上,麻烦你们帮忙处理一下!门提”10月17日,高群国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的众用故障报修电话。 随后,电满八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。意度在彭阿姨家中,贴心工作人员详细了解其充值流程,服务并现场进行插卡测试,送上初步判断电费充值未进入系统的门提原因是购电次数不一致导致。 “彭阿姨,高群我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,众用你安心在家,电满不要担心!”明确故障原因后,工作人员立即返回供电所,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,确保购电次数一致。补写后,工作人员再次来到彭阿姨家中,将用户充值的200元电费成功充值进电表。 “感谢你们,我平时一个人在家,交电费的事也不太懂,每次遇到难题都要麻烦你们过来,辛苦你们了!”故障处理完成后,彭阿姨说。在与彭阿姨交流过程中,田朝金和彭德军了解到,其子女均在外打工,常年只有她一人在家,也不会用手机进行网上购电,便帮助其下载了“网上国网”APP,并教会其使用方法。“今天我还学会了使用手机交电费,以后就方便多了!”彭阿姨说。 接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,工作人员往返用户家中两次,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。 在各个供电所,帮助用户处理电费、停电的事每日还有很多。国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,用心处理好用户的每一个诉求,不断提高群众用电满意度,进一步提升群众生活幸福指数。 汪富林 甘田荣 记者 杨宇龙 本文地址:http://z.eeeaafjeiejiossss.bond/news/43f199956.html 很赞哦!(118) 上一篇: 场内基金卖出收手续费吗?(在场内买卖基金还要收管理费吗) 下一篇: 苹果手机那个月亮是什么功能(苹果手机那款好) 相关文章 贷款显示放款中是不是成功了(贷款显示放款中是不是成功了) 想买笔记本电脑又想买ipad(想买笔记本电脑求推荐!) lg550和650(LG gm650s 和gm650有什么区别) 经常在京东买东西白条会提额吗(经常在京东买东西白条会提额吗) 全民飞机大战加好友怎么加(求加苹果手机全民飞机大战好友合体) 网贷催收一般坚持多久会坏账(网贷催收一般坚持多久) 天翼中兴机顶盒设置无线网络(天翼中兴R200怎么设置手机上网) lg gt540 数据连接失败(lg gt540 数据连接失败) 车贷还完了去哪里查询(车贷还完了去哪里拿绿本) 跪求酷派8811安卓系统中文一键ROOT工具 热门文章 苹果手机静音怎样消除(苹果手机静音怎么调) 长虹K258可以同步歌词吗? 花呗可以提前全部还款是好是坏(花呗可以提前全部结清吗) 苹果手机如何引用今日头条视频(苹果手机如何引导开机) 站长推荐 社保覆盖范围持续扩大 保障给力运行平稳 借呗和花呗可以只还本金吗(被借呗起诉后能只还本金吗) 长虹K258可以同步歌词吗? htc的手机怎么样(哪款安卓系统手机好最好是HTC的) 我市召开选派干部赴丽水顶岗总结暨赴宜宾绵阳行前动员会 苹果手机如何改为默认浏览器(苹果手机如何改为中文版) 股票过户费是固定的吗(股票过户费是固定的吗) 苹果5手机丢了怎么查找(苹果5手机丢失找回) 友情链接